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책소개

이 교재는 배우는 사람들이 갈등해결 이론들을 실천현장에서 사용하는 것을 돕기 위해 주요한 갈등해결 전략을 제시하고 과정들의 사용을 보여주기 위한 실제적인 사례들을 제공한다. 기술 목록표들은 갈등 개입에 있어 사용 될 수 있는 행동과 활동들의 체크리스트들을 제공한다. 또한 역할극을 통해 배운 내용을 실험하고 기술들을 연습해 볼 수 있다.

목차

제1장 개 관
제2장 반영적 CR실천가
제3장 협 상
제4장 중 재
제5장 집단 간 중재
제6장 옹 호
제7장 결 론
부록 1 용어해설
부록 2 자원
부록 3 중재기술 개발을 지지하기
부록 4 의사결정나무
참고문헌
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