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책소개

스튜디어스의 롤 모델로 인정받는 이향정 교수가 승무원 지망생을 위해 쓴 책. 승무원 세계에 대한 궁금증을 속 시원하게 풀어주는 것은 물론, 18년간의 비행 경력과 객실 승무원 교육 담당자의 노하우를 알려준다. 단정한 유니폼 차림에 깔끔하고 멋스러운 스타일, 커다란 검은색 가방을 끌고 무리를 지어 공항을 활기차게 가로질러 가는 그녀들. 20～30대 여성의 선망 직종이자 최고의 전문직으로 꼽히는 스튜어디스. 그 때문인지 스튜어디스에 대한 소문은 무성하지만 정작 그것이 사실인지, 그렇다면 그 이유는 무엇인지에 대한 설명이 명확하지 못한 경우가 많다.

이 책은 그러한 궁금증에 답을 해주고, 스튜어디스를 꿈꾸는 이들에게 명확한 길을 제시한다. 1부에서는 ‘스튜어디스 실전 매뉴얼’을 다루고, 2부에서는 18년간의 비행 생활을 마치고 관광학부 교수라는 제2의 인생을 발굴하기까지 지은이의 파란만장했던 이야기를 담고 있다. 그리고 승객들 앞에서는 요조숙녀지만 뒤에서는 원더우먼이 되어야 하는 사정, 기내 주방인 갤리에 서서 외롭게 끝내야 했던 식사, 승객의 옷에 콜라를 쏟아 빨래까지 한 사연, 최선의 서비스를 했지만 고객 불만 카드를 받고 어안이 벙벙해진 일 등 겉으로 내색할 수 없었던 스튜어디스의 속사정을 때로는 유머러스하게 때로는 진지하게 보여준다.

목차

1부 하늘의 꽃 스튜어디스의 세계

1장 스튜어디스 너 정체가 뭐야?
스튜어디스는 ( )다!
스튜어디스에게는 무언가 특별한 것이 있다!
스튜어디스는 꼭 예뻐야 할까?
항공학과 출신만 스튜어디스가 되는 것일까?
English, 영원한 숙적이자 절친
스튜어디스는 언제까지 일할 수 있을까?
스튜어디스의 월급은 얼마나 될까?
그녀들의 비행 준비를 속속들이 파헤치다!
출근 후, 절대 피할 수 없는 체크! 체크! 체크!
**Tip 스튜어디스의 파우치에는 무엇이 들었을까?

2장 대한민국의 명품 스튜어디스를 꿈꾸다
햇병아리 스튜어디스의 첫 비행
스튜어디스가 되려면 무엇부터 해야 할까?
하늘이 내린 스튜어디스의 신체 조건이란?
스튜어디스에게 필요한 마인드는 무엇일까?
스튜어디스의 업무량은 얼마나 될까?
스튜어디스에게도 직업병이 있을까?
승무원의 직급 체계를 알려주세요
정년 후에는 어떤 일을 할 수 있을까?
예뻐지는 남다른 비결, 헤어스타일과 메이크업
스튜어디스처럼 입고, 신고, 걸쳐라!
스튜어디스의 톱 시크릿! 승무원 교육 대공개
명품 스튜어디스가 되려면
당당하게! 자신 있게! 면접에 대처하는 자세
항공사 면접 꿰뚫기
체크만이 살 길이다 ! 면접 체크 요령
폼생폼사! 이미지 메이킹 전략
면접 성공을 향한 스피치 전략

2부 하늘에서 지상으로의 파란만장한 줄타기

1장 내 인생의 황금 같은 18년간의 비행
새벽을 깨우는 알람 시계
수십 억보다 소중했던 만 원의 행복
겉은 요조숙녀 속은 원더우먼
100 빼기 1은 과연 99일까?
하늘의 홍반장이라고 불러다오!
나도 하늘에선 연예인
“Kiss me”가 불러온 엄청난 사고
승무원을 꼼짝 못하게 하는 고객 불만 카드
스튜어디스라는 이름의 감정 노동
긴급 사태! 랜딩기어를 내려라
권태기에 대처하는 나만의 자세

2장 박수칠 때 떠나라! 인생의 2막을 열다
스튜어디스 출신 박사 1호가 되다!
우당탕탕! 8년간의 이중생활
꿈을 믿는 사람만이 꿈을 이룬다
박사 스튜어디스! 박사 사무장!
관광의 즐거움을 학문으로 펼치다!
많은 사람들의 hope가 되어라!
잘 나갈 때 제2의 인생을 준비하라!
네 꿈을 펼쳐라!