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서비스 마케팅
서비스 마케팅
- 자료유형
- 단행본
- ISBN
- 9788958328636 93320
- 저자명
- 러브락, 크리스토퍼 H.
- 서명/저자
- 서비스 마케팅 / Christopher Lovelock ; Jochen Wirtz ; Patricia Chew [공] 지음 ; 김재욱 외 7명 [공] 옮김
- 발행사항
- 서울 : 시그마프레스, 2012.
- 형태사항
- xviii, 458 p. : 색채삽도, 도표 ; 28 cm.
- 주기사항
- 권중부록으로 "Servqual을 이용한 서비스 품질 측정", "생산성과 품질 향상, 프로세스 표준화를 위한 체계적인 접근" 수록
- 서지주기
- 각 장마다 참고문헌 수록
- 서지주기
- 찾아보기: p.449-458
- 원저자/원서명
- Essentials of Services Marketing
- 원저자/원서명
- Lovelock, Christopher H. /
- 원저자/원서명
- Wirtz, Jochen /
- 원저자/원서명
- Chew, Patricia /
- 기타저자
- 김재욱
- 기타저자
- 김종근
- 기타저자
- 김준환
- 기타저자
- 이서구
- 기타저자
- 이성근
- 기타저자
- 이종호
- 기타저자
- 최지호
- 기타저자
- 한계숙
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- 가격
- \35,000
- Control Number
- chimsin:278184
소장정보
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- 우선정리요청
| 등록번호 | 청구기호 | 소장처 | 대출가능여부 | 대출정보 |
|---|---|---|---|---|
| 00184742 (보존서고번호 : 39887 ) | 658.8 L911e서 | 보존서고(강의동4109) | 대출가능(보존서고 대출신청요망) |
대출가능(보존서고 대출신청요망) 마이폴더 |
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