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대한민국에서 감정 노동자로 살아남는 법- [오디오 북] : 어느 날 갑자기 불량고객이 사라졌다!
대한민국에서 감정 노동자로 살아남는 법- [오디오 북] : 어느 날 갑자기 불량고객이 사라졌다!
자료유형  
 전자책
ISBN  
9788999118715 05320
저자명  
김계순
서명/저자  
대한민국에서 감정 노동자로 살아남는 법 - [오디오 북] : 어느 날 갑자기 불량고객이 사라졌다! / 김계순 ; 박순주 원작 ; 정성용 연출
발행사항  
서울 : 오디언소리, 2014
형태사항  
오디오북(약 132분) : 디지털, 스테레오
주기사항  
원작사: 새로운제안
연주자,배역진 주기  
성우: 유경선
초록/해제  
요약 : 우리는 모두 어딘가에서는 고객이며, 어딘가에서는 고객을 응대하는 감정노동자이다. 감정노동자인 동시에 고객인 우리는 불량고객에게 상처를 받기도 하고, 어느 순간에는 불량고객이 되어 또 다른 감정노동자에게 상처를 주기도 한다. 이렇듯 도처에 존재하는 불량고객과의 문제 상황에서 현명하게 대처하는 방법과 그들과 함께 더불어 살기 위한 혜안이 담겨 있다.
이용대상자  
전체 이용가
기타저자  
박순주
기타저자  
정성용
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가격  
\100000
Control Number  
chimsin:495890
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