008181018s2014        ulknnn                  z  a    kor
■001CHIMSIN00495890
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■020    ▼a9788999118715▼g05320
■040    ▼a225012▼c225012
■082    ▼a331.793▼222
■1001  ▼a김계순
■24510▼a대한민국에서  감정  노동자로  살아남는  법▼h[오디오  북]  ▼b어느  날  갑자기  불량고객이  사라졌다!▼d김계순  ▼e박순주  원작  ▼e정성용  연출
■260    ▼a서울▼b오디언소리▼c2014
■300    ▼a오디오북(약  132분)  ▼b디지털,  스테레오
■50000▼a원작사:  새로운제안
■508    ▼a제작진:  극본,  유순희
■5110  ▼a성우:  유경선
■520    ▼a우리는  모두  어딘가에서는  고객이며,  어딘가에서는  고객을  응대하는  감정노동자이다.  감정노동자인  동시에  고객인  우리는  불량고객에게  상처를  받기도  하고,  어느  순간에는  불량고객이  되어  또  다른  감정노동자에게  상처를  주기도  한다.  이렇듯  도처에  존재하는  불량고객과의  문제  상황에서  현명하게  대처하는  방법과  그들과  함께  더불어  살기  위한  혜안이  담겨  있다.
■521    ▼a전체  이용가
■653    ▼a불량고객▼a감정노동자▼a서비스직
■7001  ▼a박순주
■7001  ▼a정성용
■85642▼uhttp://w.asp.audien.com/wpoc/mainDetail.htm?paId=88562f32c8d6dc219671&bookId=7004549&userId=testUser
■9500  ▼b\100000