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서비스 이노베이션
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Bettencourt, Lance A. | 맥그로힐에듀케이션코리아 유한회사 | 2015
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(더 나은 세상을 위한 지속가능 경영전략)사회적 경영전략 : 이론과 사례 = Social Business Strategy
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이견직 | 무역경영사 | 2015
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탈레브, 나심 니콜라스 | 와이즈베리 | 2013
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블랙 스완 : 0.1%의 가능성이 모든 것을 바꾼다
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이동수 | 계명대학교 | 2015
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김종현 | 서울대학교평가문화원 | 2015
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Servicovation : 서비스 중심의 비즈니스 모델 혁신 전략
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김용진 | 율곡 | 2015
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서진영 | 한국표준협회미디어 | 2015
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